Wixで問い合わせを増やす前に整理したい目的と動線

Wixを調べていると、

「テンプレがきれい」

「機能が多い」

「これなら自分で作れそう」

とワクワクしますよね。

だからこそ、最初にがんばって時間もお金もかけたのに、あとから「思ったより問い合わせが増えない」「更新が続かない」と感じてしまう人も少なくありません。

でも、ここで大事なのは、Wixが悪いという話ではありません。つまずきやすいのは、Wixに対して期待する役割が大きくなりすぎることです。

たとえば、こんな状態になっていませんか。

・見た目を整えることに時間を使いすぎて、公開が遅れている

・ページや機能を増やしたのに、問い合わせは増えていない

・何を直せばいいか分からず、更新が止まりかけている

・サイトが勝手に集客してくれると思って、待ちの状態になっている

こういうときに必要なのは、「もっと機能を足すこと」ではなく、サイトにやらせることと、自分がやることを分けることです。やることが整理できると、Wixはむしろ心強い味方になります。

この記事では、Wixに期待しすぎたときに起きやすい失敗を整理しながら、成果が出る人が最初に決めていることと、迷わず進めるための小さな手順をまとめます。

読み終えるころには、今のあなたに必要なのが「作り直し」なのか、それとも「目的と動線の整え直し」なのかが見えるようになります。今のモヤモヤをほどいて、一歩進めるために、一緒に整理していきましょう。

Wixに期待しすぎると起きやすいこと

Wixは、見た目を整えやすく、必要な機能もそろっています。だからこそ、最初の勢いで「これで全部うまくいくはず」と思いやすいです。

ただ、成果が出ないときは、Wixの性能よりも、期待の置き方が原因になっていることが多いです。

ここでは、Wixに期待しすぎたときに起きやすいことを、よくある形に分けて整理します。

作ることに時間を使いすぎて止まる

Wixを触り始めたときは、テンプレやデザイン調整が楽しく感じます。気づけば「もっと良くできる」「ここも直したい」が増えていきます。

その結果、サイトが完成しないまま時間だけが過ぎたり、公開後の更新が止まってしまったりします。これは能力の問題ではなく、作業の性質として起きやすいことです。

公開前に完璧を目指して更新が遅れる

公開前は、どこまでやれば完成なのかが決まりにくいです。

・文章をもう少し丁寧にしたい

・画像がしっくりこない

・ボタンの位置が気になる

・スマホ表示が微妙に気になる

こういう小さな違和感は、直そうと思えばいくらでも直せます。

ただ、そのたびに「直してから公開しよう」が続くと、公開が遅れます。公開が遅れると、反応が取れません。反応が取れないと、どこを直せばいいかも分からず、さらに作業が迷子になります。

ここで覚えておきたいのは、公開前の完璧はゴールになりにくいということです。

ページを増やすほど判断が増えて疲れる

ページを増やすと、情報量が増えて安心した気になります。

でも実際は、ページが増えるほど「決めること」も一気に増えます。

・どの順番で読んでほしいか

・どこに何のボタンを置くか

・同じ内容が重複していないか

・それぞれのページの役割は何か

こういった判断が増えると、疲れます。疲れると、更新が止まります。

つまり、ページを増やすほど、作るのが難しくなることが起きます。最初は楽しいのに、途中から急にしんどくなるのは、このパターンが多いです。

見た目は整うのに問い合わせにつながらない

Wixは見た目を整えやすい分、「ちゃんとしたサイトができた感」は出やすいです。

でも、見た目が整うことと、問い合わせが増えることは別です。

問い合わせが増えないときは、サイト内のどこかで「読む側の迷い」が起きています。読む側が迷うと、行動が止まります。

誰向けかがぼやけて読まれない

いちばん多いのは、「誰に向けて書いているか」がぼやける状態です。

幅広く伝えようとして、結果的にこうなりやすいです。

・結局、どんな人のためのサービスなのか分からない

・自分に関係ある話なのか判断できない

・読むほどの価値があるか最初に決められない

読む側は、最初の数秒で「自分の話かどうか」を判断します。そこで引っかからないと、本文を丁寧に読んでもらえません。

この状態が続くと、サイト側は頑張って説明しているのに、見てもらえないままになります。

ここで大事なのは、文章のうまさよりも、最初に伝わる対象のはっきりさです。

入口と出口が弱くて行動が起きない

サイトは「読んで終わり」になりやすいです。特に、入口と出口が弱いと、行動が起きません。

入口が弱いとは、読者がどこから来て、どのページを見ているのかが想定されていない状態です。出口が弱いとは、読者が次に何をすればいいかが分からない状態です。

たとえば、こんな形です。

・ページの目的が分からず、読み進める理由がない

・問い合わせボタンがあっても、押す判断材料が足りない

・押したあと何が起きるか分からず不安になる

問い合わせは、「押せる状態」にしただけでは増えません。押すためには、安心できる情報と、迷わない導線が必要です。

つまり、行動が起きないときは、内容以前に、行動までの道が細いことが多いです。

便利機能を足して逆に複雑になる

Wixには便利な機能が多いので、「これも入れたほうが良さそう」と感じます。

ただ、機能が増えるほど、運用の負担も増えます。

便利にするために足したはずが、結果として「直せない」「続けられない」につながることがあります。

フォームや予約を増やして動線が散らかる

問い合わせフォーム、予約フォーム、資料請求、LINE誘導、チャット機能など、出口が増えると、読者が迷います。

・どれが自分に合うのか分からない

・選ぶのが面倒で、いったん閉じる

・押していいのか不安になる

出口を増やすと、親切に見える一方で、行動のハードルが上がることがあります。

ここで意識したいのは、読者は迷うほど動かないということです。迷いを減らすほど、行動は起きやすくなります。

設定が増えて運用が続かなくなる

機能を足すと、設定や管理が増えます。

・通知の設定

・自動返信の設定

・予約枠の管理

・ページごとの導線の調整

・スマホ表示の微調整

最初はがんばれても、日々の仕事が忙しくなると、手が回らなくなります。

すると、更新が止まり、設定が古くなり、気づいたら「触るのが怖い状態」になります。これが一番つらいです。

ここで押さえておきたいのは、運用は気合いでは続かないということです。続かないのは怠けではなく、設計が重すぎるだけ、ということも多いです。

だからこそ、機能を増やす前に、自分が維持できる量かどうかを一度考える価値があります。

期待が外れる原因はWixではなく目的の置き方

Wixを使ってうまくいかないとき、「ツール選びを間違えたのかな」と不安になりますよね。

でも、つまずきやすい原因は、Wixの良し悪しというよりも、最初の目的の置き方にあることが多いです。

目的がぼんやりしていると、作る側も迷います。見る側も迷います。結果として、時間をかけたのに成果につながらない、という形になりやすいです。

ここでは、期待が外れやすい原因を、よくある3つのズレとして整理します。

サイトが勝手に集客すると思ってしまう

Wixに限らず、サイトを作ると「公開したら見つかるはず」と思いたくなります。

ただ、サイトは置いただけでは、急に人が来るものではありません。特に、最初の段階でこの前提がズレていると、何をしていいか分からなくなり、待ちの姿勢になってしまいます。

大事なのは、サイトは集客の自動販売機ではないということです。サイトは、来てくれた人に「納得して行動してもらう場所」です。

検索で見つかるまでに時間がかかる前提を知らない

検索で見つかるには、時間がかかります。

なぜなら、検索は「そのサイトがどんな内容で、どれくらい役に立つか」を積み上げて判断するからです。公開した直後は、まだ情報が少なく、評価されにくい状態です。

この前提を知らないと、

・公開したのに反応がない

・Wixだからダメなのかな

・もっとページを増やさないといけないのかな

という方向に不安が流れやすくなります。

でも実際は、ツールの問題というより、検索は時間がかかるものという前提を持てているかどうかで、気持ちの安定が変わります。

SNSや紹介の導線がないまま待ってしまう

検索が育つまでの間、何もしないで待つと、当然反応は増えません。

ところが、サイト作りに力を使い切ってしまうと、「あとはサイトが働いてくれるはず」と思ってしまい、SNSや紹介などの導線が後回しになります。

導線がない状態とは、たとえばこういうことです。

・SNSプロフィールや投稿からサイトに来る道がない

・名刺やメール署名にURLが入っていない

・紹介してもらうときの一言やリンクが用意されていない

この状態だと、見てもらう機会そのものが少なくなります。

ここで大事なのは、サイトの出来ではなく、来てもらうきっかけがあるかです。きっかけがないと、どれだけ整えても見られません。

何を成果と呼ぶかが決まっていない

成果が決まっていないと、サイトはどこまで作っても終わりません。

なぜなら、作業の判断がすべて「なんとなく良さそう」「不安だから足す」に寄ってしまうからです。

逆に言うと、成果が決まっていれば、作るべきものも直すべきものも絞れます。

ここで押さえたいのは、成果が決まっていない状態は、努力が報われにくいということです。

問い合わせか予約か資料請求かを一つに絞れていない

よくあるのが、「全部やりたい」状態です。

・問い合わせもほしい

・予約も入れたい

・資料請求も増やしたい

・LINE登録もしてほしい

気持ちは分かります。ですが、出口が複数あると、見る人は迷います。

迷った人は、行動しません。

さらに、作る側も迷います。

・どのページに何を置けばいいか

・どの順番で読ませればいいか

・どれを強く言えばいいか

これが積み重なると、作業が増え、迷いが増え、結果として成果に近づきにくくなります。

ここで大事なのは、全部を捨てることではありません。まずは、サイトの役割を一番ほしい行動に寄せるだけで、迷いが減ります。

数字を見ないので改善の方向が決まらない

「反応がない」と感じるとき、実は何が起きているかが分かっていないことが多いです。

たとえば、こういう違いがあります。

・そもそも見られていないのか

・見られているけど読まれていないのか

・読まれているけど押されていないのか

これが分からないままだと、改善の方向が決まりません。

すると、

・とりあえずデザインを変える

・とりあえず文章を足す

・とりあえずページを増やす

という動きになりやすいです。

でも、それだと時間ばかり増えて、効果が見えません。

ここで大事なのは、難しい分析ではなく、何を増やしたいかに直結する数字を少しだけ見ることです。それだけで、直す場所が絞れます。

誰に何を伝えるかが薄い

サイトを作るときに、いちばん難しいのは「自分のことを説明する」ことです。

自分にとって当たり前のことほど、言葉にしづらいからです。

でも、見る側はあなたのことを知りません。知らない人に伝えるときは、自然と情報が足りなくなります。

このズレがあると、見た目は整っていても、「よく分からないサイト」になりやすいです。

ここで大事なのは、デザインより先に、伝わる中身があるかです。

サービスの強みが一文で言えない

強みが一文で言えないと、読む人は理解するまでに時間がかかります。

そして、多くの人は、理解する前に離脱します。

よくあるのは、こういう状態です。

・説明は丁寧だけど、結局何が良いのか分からない

・他と何が違うのかが見えない

・自分に合うか判断できない

強みは、長い文章で伝える前に、まず一文で伝わる形が必要です。

ここで大事なのは、かっこいい言葉ではありません。読む人が「それなら自分に必要かも」と思える、分かりやすい一文です。

よくある質問や不安つぶしが足りない

問い合わせや予約は、興味だけでは起きません。

最後に止めるのは、不安です。

たとえば、こういう不安です。

・費用はいくらかかるのか

・どこまでやってくれるのか

・自分のケースでも頼めるのか

・相談したら断りにくくないか

こういう不安が残っていると、ボタンは押されません。

逆に、よくある不安が先に解消されていると、行動は起きやすくなります。

ここで大事なのは、説明を増やすことではなく、押す直前に出やすい不安を先回りして消すことです。

Wixで成果が出やすい人の考え方

Wixで成果が出る人は、器用だから上手くいくわけではありません。

共通しているのは、作り方がシンプルで、迷いが少ないことです。

サイトを「きれいに作るもの」ではなく、反応を見ながら育てるものとして扱っています。

ここでは、Wixで成果が出やすい人が自然にやっている考え方を、3つに分けて整理します。

まずは小さく公開して反応を見る

サイトづくりでいちばんもったいないのは、時間をかけたのに「どこが悪いのか分からない」状態になることです。

その状態を避けるには、完成を目指すより先に、まず公開して反応を見たほうが早いです。

公開して反応が出れば、直す場所が見えます。反応が出なければ、何が足りないかを考えられます。

つまり、公開はゴールではなく、スタート地点を作る作業です。

トップと1サービスページだけで始める

最初から全部そろえようとすると、作業量も判断も増えて止まりやすくなります。

だから成果が出やすい人は、最初に作るページを絞ります。

・トップページ

・サービスページ 1つ

この2つだけでも、「何のサービスで、誰に、どう役に立てるのか」が伝わります。

そして大事なのは、伝わったうえで、次の行動ができることです。

最初は、ページ数よりも、伝えるべきことが伝わる形を優先したほうが、後の修正もラクになります。

公開後に足す順番を決めておく

小さく公開すると、「足りないもの」が見えてきます。

ただ、ここでやみくもに足し始めると、また迷いが増えます。

だから、成果が出やすい人は、公開前ではなく公開後に、足す順番を決めます。

たとえば、

・問い合わせが来ないなら、不安を減らす情報を足す

・読まれていないなら、最初の説明を分かりやすくする

・質問が多いなら、よくある質問を足す

こういうふうに、「起きていること」に合わせて足していくので、余計なページが増えにくいです。

ここで大事なのは、思いつきではなく、必要に応じて足す順番を持つことです。

集客はサイトの外で作りサイトで受け止める

サイトは、集客の出発点というより、受け止める場所です。

人は、いきなり知らないサイトを探してたどり着くより、先にどこかであなたの存在を知ります。

・SNSで見かけた

・知人に紹介された

・名刺をもらった

・検索でたまたま見つけた

こうして来てくれた人が、サイトで「安心」し、「納得」し、「行動」できるように整えるのが役割です。

成果が出やすい人は、この役割分担がはっきりしています。

つまり、集客はサイトの外で作り、サイトは行動を後押しする場所として整えます。

SNSや紹介の導線を先に置く

SNSや紹介の導線は、サイトを完璧にしてから作るものではありません。

むしろ逆で、導線が先にあるほど、サイト改善が進みやすくなります。

なぜなら、導線があると、見てもらう機会が増えるからです。見てもらえれば、反応が分かります。反応が分かれば、改善できます。

導線がないと、どれだけ直しても「見てもらえていない」可能性が残ります。

だから最初にやるのは、難しいことではなく、

・SNSプロフィールにサイトURLを置く

・名刺やメール署名にURLを入れる

・紹介時に送れるリンクを用意する

こういう小さな準備です。

ここで大事なのは、サイトの完成度よりも、見てもらえる状態を作ることです。

導線ごとに入口ページを分ける

入口が一つだけだと、来た人の温度感がバラバラになりやすいです。

たとえば、SNSから来た人と、紹介で来た人と、検索で来た人では、知っている情報が違います。

知っている情報が違うのに、同じ入口だと、どこかで「話が飛んだ」と感じやすくなります。

成果が出やすい人は、導線ごとに入口を分ける意識があります。

・SNSから来た人には、背景が分かる入口

・紹介から来た人には、安心材料が揃った入口

こうすると、来た人が迷いにくく、行動まで進みやすくなります。

ここで大事なのは、ページを増やすことではなく、入口で迷わせない工夫です。

更新を続けられる形を先に選ぶ

サイトは、作って終わりではありません。続けて直すから成果が出ます。

でも、更新が続かない形で作ってしまうと、途中で止まります。

だから成果が出やすい人は、最初の段階で「続けられる形」を優先します。

つまり、理想のサイトではなく、続くサイトを選びます。

テンプレより更新のしやすさで決める

テンプレがきれいだと、最初は気分が上がります。

でも、更新が大変な構造だと、続きません。

・どこを直せばいいか毎回迷う

・修正のたびに全体が崩れそうで怖い

・文章を足すだけで時間がかかる

こうなると、更新が止まります。

成果が出やすい人は、見た目よりも、更新のしやすさを重視します。

たとえば、

・同じ型でページを増やせる

・文章の差し替えが簡単

・スマホでも確認しやすい

こういった「作業が軽い構造」を選びます。

ここで大事なのは、最初の見た目より、続けられる手触りです。

作業時間を週何分にするか決める

更新が止まる理由の多くは、「時間がない」ではなく「終わりがない」ことです。

やろうと思えば無限にできてしまうので、手を付けるのが重くなります。

だから成果が出やすい人は、作業時間を先に決めます。

・週30分だけ

・週60分だけ

・毎週〇曜日の朝に20分だけ

このように時間を決めると、やることが自然に絞られます。

絞られると、進みます。進むと、続きます。

ここで大事なのは、がんばることではなく、続くリズムを先に作ることです。

Wixに向くケースと向かないケース

Wixが合うかどうかは、機能の多さや評判だけでは決まりません。

大事なのは、あなたの状況で運用しきれるかです。

同じWixでも、相性がいい人はラクに進みますし、相性が悪いと「思ったよりしんどい」と感じやすくなります。

ここでは、Wixが向きやすいケース、しんどくなりやすいケース、迷ったときの判断材料を整理します。

Wixが向きやすいケース

Wixが向きやすいのは、最初から大きなサイトを作りたい人というより、小さく作って動かしながら整えたい人です。

作る側が「運用する前提」を持てると、Wixの強みが活きやすくなります。

小さく始めて早く公開したい

Wixは、ゼロから作り込むというより、型を使って早く形にしやすいです。

だから、

・まず公開して名刺代わりに使いたい

・サービス内容を整理しながら育てたい

・とにかく早く問い合わせの窓口を作りたい

こういう人には向きやすいです。

早く公開できると、反応が取れます。反応が取れると、直す場所が見えます。

この流れに乗れる人は、Wixで前に進みやすいです。

予約やフォームをシンプルに使いたい

予約やフォームは、ビジネスの現場で「まず必要になる機能」です。

Wixは、こうした基本の仕組みを比較的スムーズに用意しやすいので、

・問い合わせフォームを一つ置きたい

・簡単な予約受付を始めたい

・入力項目を少なくして運用したい

こういう目的なら、相性がいいことが多いです。

ここでのポイントは、シンプルに使う前提であることです。最初から複雑な設定を目指さないほうが、負担が増えにくいです。

Wixがしんどくなりやすいケース

Wixは万能ではありません。

特に、サイトに求める要件が複雑だったり、運用の体制が薄かったりすると、「作れるけど続かない」状態になりやすいです。

しんどさの原因は、能力不足ではなく、要求と体制のバランスが崩れることにあります。

複雑な要件や独自仕様が多い

たとえば、こんな要件が多いと、しんどくなりやすいです。

・細かい画面や動きを完全に指定したい

・複雑な会員制や権限管理を前提にしたい

・商品や在庫の動きが特殊で、運用も複雑

こういう場合は、作る工程でも迷いが増えますし、公開後の調整も重くなりがちです。

Wixが悪いというより、やりたいことが大きいほど運用が重くなるという話です。

最初から独自仕様を強く求めるほど、あとで手が止まりやすくなります。

担当者がいないのに更新頻度が高い

これはかなり多いです。

・本業が忙しくてサイトに触る時間がない

・でも、週に何度も更新が必要

・お知らせや実績やブログを頻繁に出したい

担当者がいないのに更新頻度が高いと、どんなツールでも続きません。

最初は気合いで頑張れても、いずれ止まります。止まると、古い情報が残って不安につながります。

ここで大事なのは、ツール選びよりも、更新の担当と時間が確保できるかです。

確保できないなら、更新頻度を下げる設計にするほうがラクです。

迷うときに見る判断材料

迷ったときにやりがちなのが、機能比較で決めようとすることです。

もちろん機能も大事ですが、サイト運用で詰まる原因の多くは、機能不足ではなく、続かないことです。

だから、判断材料は機能より先に、運用の現実を見るのが効きます。

必要な機能より運用できるかで決める

必要な機能を並べると、つい欲張りになります。

でも、運用できない機能は、あっても使われません。

ここで考えたいのは、次の2つです。

・それを毎週触れるか

・それが崩れたとき自分で直せるか

この2つが不安なら、機能を減らすほうが成果に近づきやすいです。

サイトは、機能の多さより、動いていることのほうが強いです。

半年後に増えそうな作業量を見積もる

今だけで判断すると、失敗しやすいです。

なぜなら、サイトは時間が経つほど「やること」が増えるからです。

たとえば半年後、こういう作業が増えがちです。

・実績や事例を追加する

・料金やサービス内容を微調整する

・よくある質問を足す

・キャンペーンやお知らせを更新する

このときに、作業が増えても回せる形になっているかが重要です。

いまの自分だけではなく、半年後の自分も想像して、増える作業を回せるかで判断すると、後悔が減ります。

必要があれば、迷ったときに使えるチェック表を一つだけ置いておきます。文章だけだと整理しにくい人は、ここを埋めるだけでも判断が進みます。

確認したいこと	はい	いいえ
まず小さく公開しても問題ない
更新を週に1回以上続けられる時間がある
予約やフォームはシンプルで十分
独自仕様や複雑な仕組みは今は不要
半年後に増える作業を想像できる

この表で「いいえ」が多い場合は、Wixがダメというより、運用の前提が重い可能性があります。運用が重いなら、ツールを変えるより前に、まず設計を軽くする方向で考えると進みやすいです。

期待を現実に合わせるために最初に決めること

Wixに限らず、サイト作りがうまくいかないときは、「作り方」より前に、決めるべきことが決まっていないことが多いです。

決めることが曖昧だと、ページが増えます。機能も増えます。直す場所も増えます。

その結果、頑張っているのに成果が見えない、という形になりやすいです。

逆に、最初に少しだけ決めておくと、迷いが減ります。作業が軽くなります。続けやすくなります。

ここでは、期待を現実に合わせて、運用を前に進めるために最初に決めたい3つを整理します。

サイトの役割を一つに決める

サイトにいろいろな役割を持たせると、見ている人は迷います。作る側も迷います。

だから最初は、役割を一つに決めたほうが進みやすいです。

役割が決まると、載せるべき情報も、作るページも、導線も自然に絞れます。

ここで大事なのは、理想を捨てることではありません。まず一つに決めて、迷いを減らすことです。

名刺として使うのか集客に使うのかを分ける

サイトの役割は、大きく分けると「名刺」と「集客」に分かれます。

名刺として使うなら、目的は「信頼してもらうこと」です。必要なのは、分かりやすい自己紹介と、サービス内容と、連絡先です。

集客に使うなら、目的は「見つけてもらい、比較され、選ばれること」です。必要なのは、検索される情報や、悩みへの答えや、選ばれる理由です。

どちらも大事ですが、同時にやろうとすると中途半端になりやすいです。

だからこそ、最初はどちらかを選び、その役割に必要なものだけに集中したほうが成果が出やすいです。

役割に合わないページを作らないルール

役割が決まっても、ページは増えやすいです。

作っていると、こう思ってしまうからです。

・これもあったほうが良さそう

・競合にあるから不安

・一応入れておきたい

でも、役割に合わないページは、作るほど迷いを増やします。

だから決めたいのは、「作らないルール」です。

たとえば、こういうルールです。

・役割に直結しないページは作らない

・ページを増やす前に、今のページを直す

・追加するなら、まず一つだけ

このルールがあると、勢いで増やしにくくなり、サイトが散らかりにくくなります。

サイトは、情報が多いほど強いわけではありません。役割に合った情報がまっすぐ並んでいることのほうが強いです。

入口ページと出口の連絡手段を固定する

サイトで行動が起きないときは、文章の問題というより、入口と出口がふわっとしていることが多いです。

入口が多いと迷います。出口が多いと迷います。

迷うと、人は動きません。

だから、入口と出口は固定したほうが成果が出やすいです。

ここで大事なのは、親切に見せるために増やすのではなく、迷いを減らすために絞るという発想です。

入口は一つにして迷わせない

入口ページがバラバラだと、見ている人の理解が揃いません。

人によって、最初に見た情報が違うからです。

すると、

・このサービスは何をしてくれるのか

・自分は対象なのか

・次に何を見ればいいのか

が分かりにくくなります。

入口を一つにするとは、来た人がまず見るページを決めることです。

「まずここを読めば分かる」という入口があるだけで、サイト全体が分かりやすくなります。

入口を増やすほど、説明は増えます。説明が増えるほど、読まれにくくなります。

だから入口は、まず一つで十分です。

出口は一つにして行動を増やす

出口が複数あると、見る人は迷います。

・問い合わせフォーム

・予約

・LINE

・メール

・電話

全部置くと親切に見えますが、迷いが増えて動けなくなることがあります。

出口を一つにすると、行動が増えやすくなります。

なぜなら、考えることが減るからです。

ここで大事なのは、「この人にとって一番やってほしい行動は何か」を決めることです。

そして、その行動に必要な導線と説明を、そこに集中させることです。

出口は一つに絞ると、サイト全体が引き締まり、見ている人も安心しやすくなります。

見直す数字を一つに決める

サイトは、感覚だけで直していると疲れます。

直しても直しても成果が見えないと、「何が正しいのか」が分からなくなるからです。

だから、見直す数字を一つに決めると、改善が進みやすくなります。

ここで大事なのは、数字をたくさん見ることではありません。一つだけで十分です。

閲覧より行動を見て判断する

閲覧数は気になります。

でも、閲覧が増えても行動が増えないことはよくあります。

見てほしいのは、閲覧より「行動」です。

行動とは、たとえばこういうものです。

・問い合わせ送信

・予約完了

・資料請求

・LINE登録

この行動が増えるかどうかを見れば、「直す場所」が絞れます。

閲覧が多いのに行動が少ないなら、出口や説明の問題かもしれません。

閲覧が少ないなら、入口や導線の問題かもしれません。

行動を見ると、次の一手が決めやすくなります。

ここで大事なのは、サイトを評価するのではなく、直す場所を見つけるために数字を見るという考え方です。

月1回だけ確認して直す場所を決める

数字を毎日見ると疲れます。

小さく上下するたびに、気持ちが揺れやすくなるからです。

だから、月1回だけで十分です。

月1回なら、落ち着いて見直せます。

そして、直す場所も一つに絞れます。

・今月は、入口の説明を直す

・今月は、出口のボタン周りを直す

・今月は、サービスページの一文目を直す

こうやって一つだけ直すと、前に進みます。前に進むと、続きます。

サイト運用で一番強いのは、気合いではなく、続けられる形です。

必要なら、決めることを整理するために、最小のチェック表だけ置いておきます。これを埋めるだけでも、迷いが減ります。

決めたいこと	あなたの答え
サイトの役割はどちらか	名刺 / 集客
入口ページはどれにするか
出口の連絡手段は一つにするとしたら
見直す数字は何にするか

表を全部埋められなくても大丈夫です。空欄がある場所こそ、これから整える余地がある場所です。

今日から迷わず進めるための小さな手順

サイト作りで一番つらいのは、「何から手を付ければいいか分からない」状態です。

やることが多すぎると、判断が増えます。判断が増えると、手が止まります。

だから今日は、迷いを減らして前に進むための、小さな手順だけに絞って書きます。

全部を完璧にやろうとしなくて大丈夫です。順番だけ決めて、少しずつ進められる形にします。

最初に作る3ページを決める

最初に作るページを3つに絞ると、サイトが一気に作りやすくなります。

ページを増やすほど、作業量が増えるだけではなく、読者を迷わせやすくなるからです。

最初は、この3つだけで十分です。

・トップ

・サービス

・問い合わせ

この3ページが揃えば、来た人が「理解して」「安心して」「行動できる」流れが作れます。

トップで安心させる情報を揃える

トップは、初めて来た人の不安を減らすページです。

ここで大事なのは、情報をたくさん載せることではなく、見る人が「ここは自分に関係ある」と判断できることです。

揃えたいのは、次のような情報です。

・誰のためのサービスか

・何を手伝ってくれるのか

・どんな人が提供しているのか

・次に何をすればいいか

トップは、長文で説得する場所ではありません。

最初の数秒で安心できるかどうかで、その後の行動が決まります。

ここで意識したいのは、読者が最初に知りたいことだけを先に出すことです。

サービスページで選ばれる理由を一つに絞る

サービスページは、比較されるページです。

だからこそ、ここでやりがちなのが「全部の良さを伝えよう」として、結局どこが良いのか分からなくなることです。

選ばれる理由は、最初は一つで十分です。

たとえば、こういう方向です。

・対応が早い

・料金が分かりやすい

・専門がはっきりしている

・提案が具体的

一つに絞ると、文章がラクになります。デザインもラクになります。読者も判断しやすくなります。

ここで大事なのは、盛ることではありません。迷わせないことです。

読む人が「それなら相談してみよう」と思える一本の軸を作るだけで、ページの力が上がります。

問い合わせページで迷いを減らす

問い合わせページは、最後の一押しをする場所です。

ここで読者が止まる理由は、興味がないからではなく、不安が残るからであることが多いです。

だから、迷いを減らすために、次の情報を揃えます。

・問い合わせ後の流れ

・返事が来る目安

・料金が発生するタイミング

・断っても大丈夫かどうか

そして、入力項目は必要最低限にします。

入力が長いと、それだけで面倒に感じます。

問い合わせページの役割は、丁寧に説明することではなく、安心して押せる状態を作ることです。

公開前に確認するチェック

公開前の確認で大事なのは、細部のデザインよりも、見た人が迷わないかどうかです。

特に、スマホで見たときの読みやすさと、行動までの分かりやすさが重要です。

ここは、頑張りどころです。

スマホで読めるかと押しやすいか

今は、多くの人がスマホで見ます。

スマホで見たときに読みにくいと、どれだけ内容が良くても離脱します。

チェックしたいのは、次のような点です。

・文字が小さすぎないか

・行間が詰まりすぎていないか

・ボタンが小さくて押しにくくないか

・リンクが近すぎて誤タップしないか

ここで大事なのは、完璧なデザインではなく、ストレスなく読めることです。

スマホでの読みやすさは、それだけで反応に直結します。

問い合わせまでの動線が一回で分かるか

行動が増えないサイトは、だいたい動線が見えません。

見えないとは、たとえばこういうことです。

・次にどこを見ればいいか分からない

・ボタンがあっても押す理由が分からない

・問い合わせページにたどり着くまでに迷う

チェックの方法は簡単です。

トップを開いて、何も考えずに「問い合わせしたい」と思ったときに、1回のスクロールで道が見えるかを確認します。

ここで大事なのは、サイトをよく知っている自分の目ではなく、初めて見た人の目で見ることです。

一週間だけ試して見直す

公開したあとに伸びる人は、最初から完成させた人ではありません。

公開後に、必要なところだけ直せる人です。

そのためにおすすめなのが、「一週間だけ試して見直す」というやり方です。

期限があると、迷いが減ります。動けます。

直す場所は一つだけにする

見直すときにやりがちなのが、あちこち一気に変えることです。

でも、いっぺんに変えると、何が効いたのか分からなくなります。

だから、直す場所は一つだけにします。

たとえば、

・トップの一文目だけ

・サービスページの選ばれる理由の見せ方だけ

・問い合わせボタンの位置だけ

一つだけ直すと、反応の変化が分かります。分かると、次の改善ができます。

ここで大事なのは、速さではなく、前に進む形を作ることです。

反応がないときの切り分けをする

反応がないと不安になります。

でも、ここで焦って全部変えると、また迷子になります。

反応がないときは、まず「どこで止まっているか」を切り分けます。

ざっくりで大丈夫です。

・そもそも見られていない

・見られているけど、読まれていない

・読まれているけど、押されていない

このどれかで、打つ手が変わります。

見られていないなら、導線が弱いかもしれません。

読まれていないなら、最初の説明が伝わっていないかもしれません。

押されていないなら、出口の不安が残っているかもしれません。

ここで大事なのは、落ち込むことではなく、原因を一つに絞ることです。

必要なら、この章だけで使えるチェック表を置いておきます。公開前と一週間後の見直しに、そのまま使えます。

タイミング	ここだけ確認する	OKかどうか
公開前	スマホで読めるか、ボタンが押しやすいか
公開前	トップから問い合わせまでの道が一回で分かるか
一週間後	直す場所を一つだけ決めたか
一週間後	反応がない理由を3つのどれかに切り分けたか

この表が埋まっていけば、サイトは確実に前に進みます。サイト運用は、センスよりも、迷わない手順のほうが大事です。