Wixの評判は？使いにくい人・向いている人を口コミから解説
更新日：10月5日
Wixの評判を調べると、「初心者でも使いやすい」という声と、「思ったより使いにくい」という声の両方が出てきます。どちらか一方が間違っているわけではありません。
Wixは、テンプレートを使って自分でサイトを作り、公開後も社内で更新したい会社には向いています。一方、細部まで自由に設計したい場合や、操作を覚える時間をほとんど取れない場合は、使いにくさを感じる可能性があります。
この記事では、公開されているレビューとWix公式情報を確認し、良い評価と悪い評価が出る条件を分けて整理します。個別の口コミをすべての利用者に当てはめず、自社に合うか判断する材料としてご覧ください。
Wixの評判を公開レビューから確認
公開レビューを見ると、評価されている点と不満が出やすい点は、はっきり分かれています。
良い評価で確認できる点：操作の分かりやすさ、デザインの自由度、サイト管理をまとめやすいこと
悪い評価で確認できる点：編集画面への慣れ、動作への不満、請求や契約条件、問い合わせ対応
TrustpilotのWixページでは、使いやすさを評価するレビューが確認できる一方、請求、サポート、編集画面の操作に不満を示すレビューも掲載されています。レビューは個人の利用状況によるため、内容と投稿日、利用目的を見て判断する必要があります。
参照：Trustpilot「wix.com Reviews」（2026年9月18日確認）
TechRadarの2026年版レビューでは、使いやすさ、テンプレートや機能の多さを良い点として挙げています。一方で、価格が平均より高めであること、選んだテンプレートを後から変更できないこと、選択肢の多さが操作の複雑さにつながる点も指摘しています。
参照：TechRadar「Wix website builder review 2026」（2026年9月18日確認）
ここから分かるのは、「Wixは簡単」「Wixは難しい」と一言で決めるのではなく、作りたいサイトと担当者の操作経験を分けて考える必要があるということです。
良い評判につながりやすい3つのポイント
専門知識がなくても始めやすい
Wixは、テンプレートを選び、文字や画像を入れ替えながらサイトを作れます。コードを書かずに編集できるため、初めてホームページを作る人でも作業を始めやすい設計です。
ただし、「始めやすい」と「何も考えずに完成する」は別です。会社案内、サービス紹介、問い合わせなど、必要なページを先に決めておくと迷いにくくなります。
公開後も自社で更新しやすい
文章の修正、画像の差し替え、ブログの追加などを自社で続けたい会社にとって、管理画面から更新できる点はメリットです。小さな修正のたびに制作会社へ依頼する必要がなくなります。
一方で、更新担当者が決まっていないと、操作方法を覚えた人がいなくなった時に更新が止まります。導入時に担当者と更新範囲を決めておくことが大切です。
無料で操作を試せる
Wix公式によると、無料サイトを作成して公開できます。無料版ではWixのURLが使われ、独自ドメインを接続するには有料プランへのアップグレードが必要です。
参照：Wix公式「Building a Website for Free」（2026年9月18日確認）
いきなり契約するのではなく、無料版でトップページとサービスページを1枚ずつ作り、担当者が無理なく操作できるか確認する方法が現実的です。
使いにくいという評判が出やすい条件
選択肢が多く、最初は迷いやすい
Wixには文字、画像、フォーム、ブログ、予約、ネットショップなど、さまざまな機能があります。できることが多い反面、どの機能を使うべきか判断できないと、管理画面が複雑に見えます。
最初からすべてを使う必要はありません。会社案内、サービス、問い合わせのように、公開に必要な範囲を絞って作ると進めやすくなります。
テンプレートを後から切り替えられない
Wix公式では、サイト作成後にテンプレートを別のものへ切り替えることはできないと案内しています。別のテンプレートを使う場合は新しいサイトを作り、必要に応じてプランやドメインを移す流れになります。
参照：Wix公式「Building a Website for Free」（テンプレートと独自ドメインの説明）
そのため、デザインだけでテンプレートを決めず、必要なページ、メニュー、予約や販売の有無まで確認してから選ぶ方が安全です。
料金と必要機能の確認が足りない
無料版でできることと、有料プランや追加アプリが必要になることを分けずに始めると、「想定より費用がかかった」という不満につながります。特に、独自ドメイン、決済、予約、保存容量などは、契約前に現在のプラン条件を確認してください。
料金や機能は変更されることがあります。比較記事の金額だけで決めず、申込時点のWix公式画面で最終確認することが必要です。
サポートへの期待と実際の対応が合わない
公開レビューでは、サポート担当者の対応を評価する声と、問題解決まで時間がかかったという声の両方が確認できます。問い合わせ内容や契約状況によって体験が変わるため、口コミだけで対応品質を断定することはできません。
自社だけで解決するのが難しい場合は、Wixのサポートに加えて、制作や運用を相談できる外部パートナーを確保しておくと安心です。
Wixが向いている会社
編集部の見方として、次の条件に当てはまる会社はWixを検討しやすいと考えます。
専門のエンジニアがいなくても、まずホームページを公開したい
公開後の文章や画像を社内で更新したい
ブログ、問い合わせ、予約などを一つのサービスで管理したい
デザインをゼロから作るより、テンプレートを活用したい
無料版で操作を試してから契約したい
特に、会社案内やサービス紹介を早く公開し、公開後に少しずつ改善する進め方とは相性があります。
Wixが向かない可能性がある会社
一方、次の条件では別の方法も比較した方がよいでしょう。
制作途中でテンプレートを何度も切り替えたい
細部まで独自仕様にし、複雑なシステム連携を前提にしている
担当者が編集画面を触る時間を取れない
必要な機能と月額費用を確認せず、無料のまま事業利用を続けたい
公開後の更新やトラブル対応をすべて自社だけで行うのが難しい
Wixを選ばない方がよいという意味ではありません。自社制作ではなく、Wixに詳しい制作会社へ初期構築を依頼し、更新だけ社内で行う方法もあります。
契約前に確認したい5つのこと
1．サイトの目的を一文で決める
会社の信用を補う、問い合わせを増やす、予約を受ける、商品を販売するなど、目的によって必要な機能が変わります。目的が曖昧なまま作り始めると、不要な機能が増えます。
2．必要なページと機能を書き出す
トップ、会社概要、サービス、料金、事例、よくある質問、問い合わせなど、必要なページを先に一覧にします。予約や決済が必要なら、その条件も分けて確認します。
3．無料版で実際に編集する
見るだけでは相性は分かりません。担当予定者が文字の修正、画像の差し替え、スマートフォン表示の確認まで試し、日常的に使えそうか判断します。
4．公開後の担当者を決める
誰が更新するか、どこまで自社で触るか、困った時に誰へ相談するかを決めます。担当が決まっていないサイトは、公開後に更新が止まりやすくなります。
5．申込時点の料金と契約条件を確認する
独自ドメイン、必要な機能、保存容量、支払い周期、更新条件を確認します。第三者の比較記事は参考にとどめ、最終判断はWix公式の申込画面で行ってください。
Wixの評判についてよくある質問
Wixは本当に使いにくいですか？
すべての人に使いにくいわけではありません。テンプレートを活用し、必要な機能を絞って作る場合は始めやすい一方、選択肢が多いことや細かな調整に負担を感じる人もいます。無料版で実際に操作して判断するのが確実です。
Wixは無料のまま使えますか？
無料サイトを作成して公開できます。ただし、Wix公式では、独自ドメインの接続には有料プランが必要と案内しています。事業用サイトでは、URLや必要機能も含めて有料プランを比較してください。
作成後にテンプレートを変更できますか？
Wix公式では、作成済みサイトのテンプレートを切り替えることはできないと案内しています。別のテンプレートを使う場合は、新しいサイトを作る必要があります。
中小企業のホームページに向いていますか？
会社案内、サービス紹介、問い合わせ、ブログなどをまとめ、社内で更新したい会社には選択肢になります。ただし、必要な機能、担当者、予算を先に整理したうえで判断してください。
まとめ
Wixの評判が分かれる理由は、利用目的、必要な機能、操作する人の経験が違うためです。公開レビューでは使いやすさを評価する声がある一方、操作、請求、サポートへの不満も確認できます。どちらかだけを見て判断するのは適切ではありません。
Wixが自社に合うか迷う場合は、無料版で代表的なページを作り、担当者が更新できるかを確認してください。そのうえで、独自ドメイン、必要機能、料金、公開後の運用体制を確認すると、導入後のズレを減らせます。
確認した公開情報：Wix公式／Trustpilot／TechRadar（いずれも2026年9月18日確認）
